航天信息寧波航信中標(biāo)寧波稅務(wù)局12366熱線人工咨詢服務(wù)項(xiàng)目
發(fā)布時(shí)間：2026-01-14
信息來源：航天信息
近日，航天信息寧波愛信諾航天信息有限公司中標(biāo)國家稅務(wù)總局寧波市稅務(wù)局2026—2028年12366熱線非工作時(shí)間人工咨詢服務(wù)項(xiàng)目。
寧波航信將為納稅人提供寧波稅務(wù)局非工作時(shí)段的12366熱線人工咨詢服務(wù)，涵蓋不間斷的精準(zhǔn)政策解答、規(guī)范操作指引以及高效問題響應(yīng)。
項(xiàng)目實(shí)施后，寧波稅務(wù)12366熱線將實(shí)現(xiàn)全天候、不間斷的優(yōu)質(zhì)人工服務(wù)供給，切實(shí)保障稅費(fèi)咨詢服務(wù)“不打烊”、解難答疑“不停擺”。寧波航信將助力寧波稅務(wù)局不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，提高納稅人繳費(fèi)人的獲得感與滿意度，為持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境、提升國家政務(wù)服務(wù)數(shù)智化水平提供信息技術(shù)支撐。
后續(xù)，寧波航信將持續(xù)做好人工賦能培訓(xùn)，不斷提升咨詢服務(wù)質(zhì)量，全力保障項(xiàng)目實(shí)施，確保項(xiàng)目高質(zhì)量落地與成果高效轉(zhuǎn)化，為提升寧波稅務(wù)局政務(wù)服務(wù)水平貢獻(xiàn)力量。
